Мы заботимся о качестве продукции и доверии наших клиентов.
Поэтому предоставляем официальную гарантию на устройства бренда Satisfyer сроком 12 месяцев с момента покупки.
Гарантия не распространяется на следующие категории товаров: пробник Satisfyer One Night, косметическая продукция (лубриканты, масла, духи, средства по уходу и т.д), презервативы, аксессуары, расходные материалы (сменные насадки, сменные рукава, батарейки, кольца и т.д.), нижнее белье.
1. Гарантийный срок начинается с первоначальной даты покупки.
2. Гарантия распространяется на рабочие части изделия ненадлежащего изготовления, дефекты материалов.
3. Гарантия действует, если товар имеет полный комплект (коробка, провод, инструкции, чек и т.д.). Товар не в полном комплекте не принимается в гарантию ни при каких условиях.
4. Любая попытка вскрыть или разобрать секс-игрушку приведет к аннулированию гарантии.
5. Гарантия не покрывает косметический износ, вызванный износом или повреждениями, несчастными случаями, неправильным использованием или небрежным обращением.
6. Доставка товара, подлежащего гарантийному ремонту или замене, осуществляется за счет покупателя самостоятельно.
Что делать при поломке?
➤ Свяжитесь с нами любым удобным способом:
— по телефону: +375 (33) 691 67 54
— на e-mail: info@satisfyer-belarus.by
➤ В письме или сообщении укажите:
— Краткое описание проблемы
— Фото или видео, на которых видно неисправность
— Номер заказа или номер телефона, с которого оформлялась покупка
➤ Мы договоримся о передаче товара и проведём диагностику.
➤ При подтверждении заводского брака — заменим изделие на новое.
Мы стремимся к честному и прозрачному обслуживанию.
Оригинальная продукция, официальная гарантия и профессиональный подход — ваш комфорт и доверие для нас на первом месте!